購買須知

Hello!!

為了讓您能更順利愉快的購物，購買前請先幫我參考以下說明與注意事項唷！

我們商品採現貨+預購，當現貨售完會轉為預購，預購時間為7-30天不含假日，最久可達7-45天不含假日，如果無法耐心等候請下單前三思是否要購買，購買完畢後不可申請退款。

選購與付款

Freesia官網提供『轉帳付款』與『信用卡付款』超商取貨。

銀行轉帳

請於訂單成立後3天內完成轉帳付款，並提供轉帳截圖或帳號後5碼，於“訂單內”留言告知。超過72小時逾期未付款，將於訂單訊息中通知後直接『刪除訂單』，若訂單內使用購物金亦會直接刪除不返還。

請注意！訂單結帳成立不管有沒有付款，只要訂單狀態更改為【已確認】就是已經安排追加，確認購買！**無法取消，**若有發生追加後要求取消或刻意不付款，視為棄單未取貨，視情節嚴重性封鎖黑名單並提告，為保障您的權益，請考慮好再下單選購唷！已確認且已付款訂單若要求取消，視為退換貨，請參考"退換貨規則" 。

信用卡付款

請於綠界系統提供的時間內完成付款，若逾期付款導致訂單被取消，訂單內所使用的購物金也會一併刪除，不會返還，還請買家注意付款時間唷

#僅接受國內外信用卡，不接受郵局或各家銀行金融卡visa

#若刷卡過程發生畫面跳掉等刷卡失敗的情況，系統將於30分鐘至1小時自動取消，如遇異常，請使用LINE客服聯繫告知取消未付款訂單後重新下單

特別提醒：

追加出貨日為7-30天唷！

追加、出貨、斷貨

追加

標註現貨商品，付款完成後1-3天出貨。未標註現貨即為追加預購，需等候7-30天，(平均是7-21個工作天天) 有些湊單訂製商品可能需要40-45天，若有發生會再個別於訂單訊息中通知買家。 （以上皆為工作日不含假日）請可以等候的朋友再下單選購唷！若提早到貨會提早寄出 ：）

小提醒：出貨順序是以『付款對帳完成』時間為基準，並非實際下單時間唷。商品寄出後超商物流一般是2-3個配送天數，若有特殊請況請依7-11物流公告為主。

出貨

商品寄出前不會另行通知，如果您會有任何無法取貨的時間，可於訂單內留言並與客服確認，我們會盡量配合，或是協助您將取件人改為可代領的家人朋友。包裹需要由本人頻證件領取，還請確定收件人姓名為本人姓名，若未取到貨包裹遭退回，需請買家負擔運費再寄一次唷

商品於寄出後，預計約 2–3 個工作天送達指定之 7-ELEVEN 門市。
如欲查詢貨件配送進度，請至本公司官網查詢您的訂單物流編號，並前往 7-ELEVEN 物流查詢網站輸入編號，即可掌握最新配送狀態：
👉 https://eservice.7-11.com.tw/e-tracking/search.aspx

斷貨

若商品遇到缺貨情況，我們將於通知後，優先安排訂單內其餘商品出貨，並將缺貨商品之退款金額轉入購物金/退款，以利您於下次購物時使用。處理進度將同步更新於訂單訊息中。

如因缺貨導致訂單總金額未達滿額優惠門檻，將依商品金額比例部分扣除相應優惠金額；若整筆訂單全數缺貨，將一併回收滿額贈品。其餘情況則將為您保留已獲得之滿額贈品。

📌 若您的付款方式為匯款，我們將透過電子郵件聯繫您，請您提供退款帳戶資訊以辦理退款。

📌 若您的付款方式為信用卡付款，我們也將透過電子郵件通知您，並說明已完成信用卡刷退作業。

再次感謝您

祝您購物愉快 每天都是好日子 ：）

聯絡我們
週一至週日10:00-20:00
Email:[email protected]